IMAGES POUR LA FORMATION
IMAGES POUR LA FORMATION
Forme et durée :
- Version 1 composée de 3 saynètes. Durée : 8'30"
- puis, la version 2 composée des mêmes 3 saynètes, mais cette fois accompagnées du décryptage d ' un expert. Durée : 12'15"
Scénario : Un manager forme sa nouvelle collaboratrice. On le verra d ' abord dans une attitude centrée sur lui, se bornant à lui demander de reproduire ce qu 'il a toujours fait, puis, après une mise au point des 2 interlocuteurs, évoluer vers une attitude d 'écoute et d 'accompagnement.
Forme et durée :
- Version 1 composée de 4 parties, avec dans chaque partie une scène négative puis une scène positive. Durée : 10'30"
- puis version 2, composée des mêmes 4 parties, mais avec une architecture différente : la scène négative, le décryptage d 'un coach, la scène positive. Durée : 20'
Scénario : Cette vidéo donne des pistes aux managers pour les aider à concilier les savoirs- être et savoirs- faire de leader et de coach. Elle précise des mauvaises ou bonnes pratiques dans chacune des 4 parties : être leader ou coach , les techniques de coaching , diriger et coacher au quotidien , donner du sens aux missions.
Forme et durée : Interview de Bernard Bruche, fondateur de Bernard Bruche France, par Yves Rozé, Président d ' Images pour la Formation.
L ' essentiel de l ' entretien est repris en incrustation à l ' écran.
Cette vidéo est avant tout une ressource pour le formateur ; elle est parfois diffusée en salle pour apporter un éclairage différent sur le thème.
- Atteindre ses objectifs de formation. 11'20"
- Motiver et s ' adapter au formé. 15'22"
- Choisir la bonne pédagogie. 20'56"
- Animer et évaluer une formation. 16'55"
Forme et durée : une vidéo de plusieurs séquences. 18'
Guide d ' accompagnement destiné au formateur sur fichier PdF
Scénario : Un manager reçoit l ' appel d ' un client qui exige, dans l ' urgence, une modification sur un produit. Pour résoudre cette demande, le manager va être confronté à ses 3 collaborateurs qui ont des postes, des âges, des personnalités et des avis différents...
Thèmes abordés : leadership, coaching, vision, résolution de conflits.
Forme et durée :
- Version 1 composée de 4 parties. Durée : 6'44"
- puis, la version 2 avec les mêmes 4 parties, et un décryptage. Durée : 6'44".
Scénario : Une cliente, furieuse, appelle car les DVD qu ' on vient de lui livrer sont défectueux. La chef de produit va faire ce qu ' il faut pour résoudre ce problème en interne, informer son client, puis s ' assurer auprès de son équipe que ce problème qualité ne se reproduise plus.
Thèmes principaux abordés : Service clients et gestion des réclamations . Communication efficace et résolutions de problèmes . Leadership.
Forme et durée : Interview de Lionel Bellenger, fondateur d ' Ibel, Maître de conférence à HEC et Paris 3 Sorbonne Nouvelle, par Yves Rozé, Président d ' Images pour la Formation.
L ' essentiel de l ' entretien est repris en incrustation à l ' écran.
Cette vidéo est avant tout une ressource pour le formateur ; elle est parfois diffusée en salle pour apporter un éclairage différent sur le thème.
- Savoir écouter : 14'50"
- Savoir questionner : 18'50"
- Savoir s ' exprimer : 17'20"
