Best-seller des vidéos de formation dans le monde entier, toutes catégories confondues, ce DVD d ' origine américaine, sous- titrée en français, aborde d'une façon décalée la bonne humeur au travail, l'esprit d'équipe et la satisfaction client.
A partir d'interviews de quelques collaborateurs d'une entreprise (certes atypique) on découvre un état d'esprit, une façon d'être et de faire qui donne envie.
Un guide d'animation, sur PdF, donne au formateur les éléments dont il a besoin pour concevoir et préparer ses interventions. Il y découvrira, notamment, les "4 piliers de la philosophie Fish", à savoir :
1. Jouer, ou encore prendre du plaisir à son travail
2. Illuminer la journée de vos collaborateurs
3. Etre présent, ou encore être à ce que l ' on fait
4. Choisir son état d ' esprit, ou encore aller vers le positif
19' d'enthousiasme et de générosité.
(en version anglaise également)