Comment sortir d’un conflit

Package Clip et Guide d’accompagnement pour le formateur

Ce clip de formation est une aide pour le formateur qui doit animer un stage ; il sera visionné par les stagiaires lors de son intervention.

Cette vidéo montre que lorsque deux personnes communiquent, chacune d’elles peut adopter des postures qui créent des situations conflictuelles. Le manager devra faire preuve de doigté et de méthode pour les amener progressivement à évoluer et à trouver une solution.
Pour l’aider dans cette mission, il sera utile de traiter les points suivants :

• les situations relationnelles
• les positions de vie
• les techniques facilitantes
• la recherche de solutions
• arbitrage et recherche de solutions
• retour à la coopération

Un guide d’accompagnement sur fichier PDF analyse ces mécanismes de conflits et les chemins des issues possibles.

Cette vidéo et son guide constituent une ressource indispensable à tout formateur qui doit intervenir sur ce thème.

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