Comment bien accueillir

Package DVD et Guide d'accompagnement pour le formateur

Ce DVD est une aide pour le consultant qui doit animer un stage ; il sera visionné par les stagiaires lors de son intervention. Il montre très clairement ce qui distingue un accueil physique réussi d’un entretien mécanique et impersonnel. L’image de l’entreprise se joue durant ces premiers instants où le visiteur qui arrive dans une entreprise aura le temps de se forger une impression, bonne ou mauvaise. Ici encore le professionnalisme passe une multitude de détails et de tâches qui doivent être accomplies avec discernement et sens de l’écoute.

Un guide d’accompagnement sur fichier PdF pointe les caractéristiques essentielles d’un accueil efficace.

Cette vidéo et son guide constituent une ressource indispensable à tout formateur qui doit intervenir sur le thème.

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